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Para que você tenha acesso e melhor visualização dos vídeos, é importante que observe as recomendações a seguir, conheça os recursos necessários que possibilitarão o seu acesso.
Entenda que é importante realizar manutenções e limpezas periódicas em seu computador, com pequenas orientações você conseguirá manter boas práticas com sucesso de acesso aos cursos, busque um técnico em informática que poderá lhe dar as melhores orientações.
Desktop (computadores e notebooks)
1. Mozilla Firefox (No Windows 7 ou superior, versão 22 ou superior do Mozilla Firefox).
2. Google Chrome (Todas as versões).
3. Safari (Todas as versões).
4. Opera (No Windows 8 ou superior, versão 25 ou superior).
Mobile (tablets e celulares)
1. iOS - a partir da versão 8+ - Navegador Safari
2. ANDROID - a partir da versão 4.4.4 - Navegador Chrome 66 ou superior.
3. WINDOWS PHONE - o player do vídeo suporta o Sistema Operacional mobile Windows Phone 8.1, homologado no LUMIA 630. - Navegador IE
Smart Tv
1. SMART TV Samsung
Uma tecnologia ainda em fase de testes, o player do nosso vídeo atualmente pode ser rodado em TVs SmartHub da Samsung que possui o Web Browser Samsung - mas não há garantias que funcione em sua totalidade.
Solicite que um responsável pela infraestrutura para que verifique se alguns desses pontos estão sendo proibidos pelas políticas de rede do ambiente:
Proxy
Provavelmente a sua rede ou seu computador deve possuir um firewall ou proxy que está bloqueando nossos serviços. Certifique-se de que os seguintes domínios e portas estejam liberados na sua rede e em seu computador.
Programas de Anti-malware também podem bloquear nossos endereços e portas. Verifique se existe algum bloqueio nesses sistemas.
#ficaadica: Em redes corporativas, informe ao time de Infraestrutura a necessidade de colocar todos os domínios listados abaixo em uma WhiteList. Dessa forma, nenhum conteúdo será bloqueado.
Como limpar o cache do seu navegador
Quando navegamos na internet, abrimos e carregamos textos, imagens e vídeos durante a navegação.
Esses textos, imagens e vídeos são armazenados na chamada memória cache do navegador, que é onde seu computador ou smartphone irá buscar essas informações da próxima vez que você acessar o site.
Isso deixa a sua navegação mais fácil, no entanto, mais lenta por guardar informações antigas para acesso online ou offline. Siga as orientações para limpar o histórico de navegação do seu computador.
Limpe o histórico de navegação e atualize as informações do site
O site Nata Cursos está sendo atualizado constantemente e é possível que você não esteja visualizando a versão mais atualizada do site. Para garantir que você acesse a versão atual do site, é preciso limpar a memória cache do seu navegador. Observe as orientações a seguir de acordo com o seu navegador.
Lista de navegadores:
No Internet Explorer (Navegador não recomendado)
No Firefox (versão atual)
No Google Chrome (versão atual - recomendado)
Opera
SAFARI – Macintosh
FIREFOX – Macintosh
Os nossos vídeos são armazenados com EAD Player, com total segurança anti pirataria ao conteúdo!
Caso alguma aula esteja bloqueada para visualização, entre em contato conosco.